„Vielen Dank für die zahlreichen Infos  und für den für uns sehr inspirierenden Beratungstag. Wir schreiten voller Elan voran!“

Sibylle Miram, Geschäftsführerin Forum Berufsbildung, Berlin

Blick in die Beratungspraxis am Beispiel Dienstleister

FORUM BERUFSBILDUNG

Zunehmend verstehen sich Organisationen und Institutionen aus Sozialwesen, Bildung und Kultur als Dienstleistungsanbieter.

Zu den führenden Trägern beruflicher Aus- und Fortbildung in der Region Berlin-Brandenburg gehört FORUM Berufsbildung e.V., das seit 25 Jahren mit Umschulungen, Ausbildungen, Weiterbildungs- und Fernlehrgängen erfolgreich ist.

Rasches Wachstum der Organisation und veränderte politische Vorgaben an die auftragsvergebenden Behörden erforderten Klärung und neue Kursbestimmung für eine weiterhin erfolgreiche Zukunft:

Klare Positionierung im Marktumfeld, Vitalisierung und straffe Gliederung des Lehrgangsangebots, professionalisierte Marketingkommunikation - und als eine der ersten Institutionen dieser Branche entwickelt Forum Berufsbildung einen strukturierten Vertrieb zur Kundengewinnung und ein Key Account-System zur Bindung der Vergabe-Behörden.

Dazu war eine kundenorientierte Binnenstruktur mit dem dazu gehörenden Selbstverständnis als Bildungsdienstleister zu entwickeln und zu verankern. Vom Dozenten über Kundenservice und Öffentlichkeitsarbeit bis hin zur Besatzung des Empfangstresens und bis hin zu den Vertriebsverantwortlichen steht heute zentral der Erfolg des Auftraggebers und Kunden im Mittelpunkt.

Forum Berufsbildung antwortet schnell und flexibel mit überzeugenden Angeboten auf immer neue behördliche Anforderungen im institutionellen Arbeits- und Bildungsmarkt.

Das Produktportfolio ist gestrafft, übersichtlich geordnet und wird in neuem, attraktivem Erscheinungsbild präsentiert.

Der ehemals klassische Lehrbetrieb ist um Angebote wie E-Learning, Job-Coaching und Job-Vermittlung erweitert worden. Forum Partnerbetriebe, Projektgesellschaften und Töchter haben in anderen Bundesländern und in mehreren internationalen Projekten in Europa und Asien ihre Arbeit aufgenommen.

Realisation Produkt- und Marketing-Relaunch
FORUM Berufsbildung e.V., Berlin;
Geschäftsführung, Teamleiter und Mitarbeiter

Positionierungs-Werkstatt, Marketing- und Werbeberatung,
Strategieberatung beim Aufbau der Vertriebsabteilung,
Mitarbeiter-Beteiligungsworkshops,
Fach-Referentenschulung und Führungsseminare:

MARIO NANTSCHEFF